MEDIATION DE VOISINAGE A LA MAISON DE LA JUSTICE ET DU
CITOYEN DE GARDANNE
“J’ai un problème avec mon voisin : il fait
souvent un boucan infernal !
“Les jeunes se rassemblent en bas des
immeubles… et laissent des detritus”
“Les personnes âgées ne nous laissent pas
vivre”
“mes enfants ne peuvent pas jouer
tranquillement dans la cour”
“Je ne suis pas certain qu’il accepte – enfin
– on peut toujours essayer !”
“Adressons-nous au centre de médiation …”
Objectifs :
le
médiateur aide des personnes (ou des groupes) prises dans un
conflit :
• à raconter ce qui s’est passé,
• à établir ou rétablir la communication entre elles,
• à explorer et choisir leurs propres solutions,
• à conclure si possible un accord réaliste et satisfaisant
pour tous.
Quels conflits ?
Conflits de voisinage, au sujet de la propreté, des ordures,
du bruit, des enfants, des animaux, du vandalisme, de
l’intolérance,
Tous ceux que vous n’arrivez pas à résoudre et pour lesquels
vous ne souhaitez pourtant pas saisir la justice.
DE QUOI VA-T-ON PARLER?
• De la difficulté pour chacun de vivre tranquillement
•
De la responsabilité de chacun dans ce désaccord
• Des besoins de chacun
Qui est le médiateur ?
Ni juge ni arbitre, ni expert ni conseiller, c’est une
personne formée aux techniques de médiation : écouter,
apaiser, clarifier, négocier
Le médiateur est indépendant; il est tenu à l’impartialité
et à la confidentialité.
La médiation est volontaire, elle ne commence et ne se
poursuit qu’avec l’accord de toutes les personnes concernées
Comment demander une médiation ?
Toute personne en conflit peut prendre contact avec la
Maison de la Justice et du citoyen.
Un intermédiaire (parent, voisin, assistant social, police,
justice, etc) peut s'informer puis proposer aux personnes
directement concernées de prendre contact avec la Maison de
la Justice et du citoyen.
Une permanence sur rendez-vous se tient un jeudi par moi.
Comment se passe une séance de médiation?
La séance se déroule à la Maison de la Justice et du
Citoyen.
Les personnes se réunissent avec le médiateur pendant
environ une heure (si nécessaire, on peut convenir de
séances supplémentaires).
Si cela s’avère opportun, le médiateur peut aussi travailler
avec les personnes séparément.
