SENSIBILISATION A LA REGULATION DES CONFLITS
Dans l’intention de faire connaitre la culture de médiation à un public plus large, Marianne Souquet propose, à titre grâcieux, environ une fois par an, une sensibilisation à la régulation des conflits, communication constructive et bienveillante et médiation.
Objectifs :
- Mieux comprendre ce qui se joue dans les relations interpersonnelles,
- Connaitre des méthodes pour réguler des conflits de façon coopérative,
- Connaitre des méthodes pour une communication constructive et bienveillante,
- Appliquer ces concepts et méthodes dans sa vie personnelle et professionnelle,
- Comprendre ce qu’est la médiation et pouvoir l’expliquer.
Contenu :
- Notions sur le conflit: perception du conflit, vécu du conflit, réactions au conflit, différents modes de régulation des conflits ;
- La médiation: principes de base et esprit de la médiation, rôle du médiateur, processus de médiation ;
- Communication: obstacles à la communication, comprendre le point de vue de l’autre, écoute active, expression des émotions ;
- Alphabétisation émotionnelle ;
- Etre son propre médiateur (ou comment réguler ses propres conflits).
Modalités pédagogiques :
- apports conceptuels,
- apports méthodologiques,
- exercices pratiques, mises en situation,
- réflexions de groupe.