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SENSIBILISATION A LA REGULATION DES CONFLITS

Dans l’intention de faire connaitre la culture de médiation à un public plus large, Marianne Souquet propose, à titre grâcieux, environ une fois par an, une sensibilisation à la régulation des conflits, communication constructive et bienveillante et médiation.

Objectifs :

  • Mieux comprendre ce qui se joue dans les relations interpersonnelles,
  • Connaitre des méthodes pour réguler des conflits de façon coopérative,
  • Connaitre des méthodes pour une communication constructive et bienveillante,
  • Appliquer ces concepts et méthodes dans sa vie personnelle et professionnelle,
  • Comprendre ce qu’est la médiation et pouvoir l’expliquer.

Contenu :

  • Notions sur le conflit: perception du conflit, vécu du conflit, réactions au conflit, différents modes de régulation des conflits ;
  • La médiation: principes de base et esprit de la médiation, rôle du médiateur, processus de médiation ;
  • Communication: obstacles à la communication, comprendre le point de vue de l’autre, écoute active, expression des émotions ;
  • Alphabétisation émotionnelle ;
  • Etre son propre médiateur (ou comment réguler ses propres conflits).

Modalités pédagogiques :

  • apports conceptuels,
  • apports méthodologiques,
  • exercices pratiques, mises en situation,
  • réflexions de groupe.