Sensibilisation à la régulation des conflits
Dans l’intention de faire connaitre la culture de médiation à un public plus large, Marianne Souquet propose, à titre grâcieux, environ une fois par an, une sensibilisation à la régulation des conflits, communication constructive et bienveillante et médiation.
Objectifs :
- Mieux comprendre ce qui se joue dans les relations interpersonnelles,
- Connaître des méthodes pour réguler des conflits de façon coopérative,
- Connaître des méthodes pour une communication constructive et bienveillante,
- Appliquer ces concepts et méthodes dans sa vie personnelle et professionnelle,
- Comprendre ce qu’est la médiation et pouvoir l’expliquer.
Contenu :
- Notions sur le conflit: perception du conflit, vécu du conflit, réactions au conflit, différents modes de régulation des conflits
- La médiation : principes de base et esprit de la médiation, rôle du médiateur, processus de médiation
- Communication : obstacles à la communication, comprendre le point de vue de l’autre, écoute active, expression des émotions
- Alphabétisation émotionnelle
- Etre son propre médiateur (ou comment réguler ses propres conflits).
Modalités pédagogiques :
- Apports conceptuels
- Apports méthodologiques
- Exercices pratiques, mises en situation
- Réflexions de groupe.